Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ji5522, chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
ji5522 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ji5522 xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc: thu thập tối thiểu, mã hóa liên tục, không chia sẻ thương mại và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — thông tin xác thực ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống luôn đi qua kênh bảo mật, không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình xử lý nội bộ sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình có thể kiểm tra được.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian xử lý theo chính sách nội bộ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể xem lại thông tin đã lưu và đề nghị điều chỉnh trực tiếp từ điện thoại.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Không thu thập thêm thông tin nào ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua hoặc được lưu trong hệ thống chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xử lý tài khoản và ngăn chặn gian lận.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn dùng điện thoại và máy tính xen kẽ. Tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt không làm mất dữ liệu hay số dư tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.